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英超联赛新赛季转播阵容公布,新英体育强调做好服务

昨日,英超联赛中国大陆及澳门独家版权持有者新英格兰体育在京举行新闻发布会,正式公布新赛季英超联赛中国大陆及澳门地区转播阵容。

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昨日,英超联赛中国大陆及澳门地区独家版权持有者新英格兰体育在京召开新闻发布会,正式公布新赛季英超联赛中国大陆及澳门地区的转播阵容。在发布会上,新英格兰体育副总裁于凌霄明确表示,我们要做好服务,我们服务的接受者包括各大转播机构、俱乐部、广告商,最重要的是球迷们。

众所周知,在版权分销方面,新英格兰体育近几年有所斩获,但其实他们并不想把自己定位为一个单纯“买卖版权”的中间人。在接受唐禹采访时,曾凌霄坦言:“卖版权获利只能说明新英格兰的决策者有很强的远见。在体育赛事IP‘恶性竞争’开始之前,新英格兰就已经有远见拿下英超等顶级IP。但这并不能算是新英格兰严格意义上的商业成功,因为这不是可持续的。”

为了实现可持续发展,向C端用户收费必然成为版权方的选择。无论是在英国、美国、日本还是其他国家,C端付费收看已经成为体育赛事商业链条中的重要一环,也是一个成熟的市场。既然这是全球经验,我们理所当然地应该把它当成规律。

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考虑到中国社会特殊国情,新英体育推出了免费和付费相结合的观赛模式,也取得了一定的成效。据余凌霄介绍,上赛季新英体育平台的付费观众数量是之前的2.3倍,一个赛季增长了6倍。

不难发现,相比过去,如今的中国球迷对于付费观看顶级赛事的认可度更高了。所以下一步自然是要求转播方提供更好的服务,让球迷们感觉到自己的花费是值得的,是相当值得的,而这也正是新英格兰体育希望实现的。

事实上,新英体育选择不扮演单纯的版权分销商角色,而是进一步探索To C的健康商业模式,客观上也给粉丝带来了利益。正如余凌霄自己所说:“健康的商业模式最终受益的是粉丝。如果没有健康的商业模式,粉丝就没法看比赛。一旦无法实现健康的商业模式,公司就不可能长期持续亏损。”

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在评价上赛季为用户提供的服务时,余凌霄认为还有很大的改进空间,其中优化会员的观赛体验、丰富会员的线上线下活动是在新赛季将重点改进的重点。

上赛季,不少新英体育用户向禹唐抱怨“卡顿”问题,而我们自身经验中也发现卡顿问题的存在。针对问题,禹凌霄表示:“我们正在努力完善技术平台,不断加大投入,包括硬件、人才的投入。”禹凌霄称,“针对特权会员,我们会提供专门的网络CDN在线优化。这意味着,如果你是特权会员,我们会根据你的IP地址优化你的CDN节点,保证你看直播时不卡顿。”

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对于任何视频网站来说,付费用户都是其重点服务对象。没有付费用户,视频网站的版权购买成本就无法通过广告收入进行分摊,免费与付费相结合的模式将难以长期维持。因此,从顶级赛事的发展到粉丝更好的观赛体验,都依赖于现实粉丝的物质投入和支持。

而手握英超版权的新英伦也同样如此,新赛季他们也会针对付费会员进行服务内容的优化。除了刚才提到的CDN优化,新英伦还将着手打造会员服务体系。为了给会员提供更好的服务体验。在观赛方面,新英伦将延长会员使用期限(由一个赛季延长至一年)、固定1080P高清图像、优先客服热线,并提供普通话、粤语和英语等语言翻译服务,提升服务品质等。

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除了观赛体验,新英伦也不能忽视球迷日益增长的社交需求。余凌霄介绍:“2016/17赛季,我们将推出总价值2000万元的球迷回馈计划。因此,他们将通过一系列活动,让英超联赛更加充分地融入会员的生活,比如组织影院观赛、在指定酒吧观赛享受优惠、开辟私人订票渠道、建立线下足球体验中心等。”

此外,新英伦每月都会从其特权会员中抽取奖励组建现场观赛团,由新英伦体育提供机票、酒店和门票等,据悉,首批赴英观赛团将于9月13日启程。未来,新英伦体育还将全力打造会员服务平台,除了线上提供全方位服务外,新英伦还正与上海爱琴海合作建立亚洲首个英超球迷体验中心,如果一切顺利,球迷体验中心有望在下赛季开始前在上海落成。

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新英体育版权营销事业部总经理张硕介绍,新赛季英超联赛转播方面,最为显著的变化体现在露天部分。国家电视台中央电视台体育频道和中央电视台体育高清频道将继续每周转播一场比赛。同时,由北京电视台体育频道、上海五星体育频道、广东电视台体育频道等领衔的全国20家地面电视台组成的英超电视网获得了每周两场比赛的转播权。新视界高清付费电视频道则获得了每赛季380场比赛的转播权。

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在备受瞩目的互联网部分,新赛季的新媒体转播权分别被乐视体育、巨力体育和新英体育获得。其中,乐视体育和PPTV第一体育均享有每赛季至少230场免费比赛,新英体育每赛季享有15场免费比赛。英英体育每赛季拥有380场比赛的转播权,包括230场免费比赛和150场付费比赛。在IPTV部分,百视通拥有每赛季380场比赛的转播权;在OTT部分,百视通和乐视超级电视均拥有每赛季380场比赛的转播权。

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这样的发行方式一方面让新影能从版权发行中获得可观的收入,分散风险,另一方面也在客观上为观众提供了更多的平台和渠道选择,用户有了更多的选择。这意味着市场竞争会加剧,在内容千篇一律的情况下,各平台都会拿出自己的核心竞争力来吸引粉丝,让粉丝产生黏性,在这样的竞争环境下,最终受益的还是粉丝。

同时,针对传统电视台影响力有限的问题,新英格兰体育联手地方体育频道推出“英超电视网”,每周两场比赛的转播权也能让全国各地的球迷免费观看英超比赛,对英超联赛在中国市场的推广和发展、联赛品牌的宣传和影响力的扩大,都具有明显的带动作用。

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在谈及新英体育的服务目标时,于凌霄坦言,他的目标是通过贴心周到的服务,让球迷们感受到更快乐。这是新英体育的未来,也是球迷们的未来。距离于凌霄设想的还有一段距离,但通过他的坦诚发言,我们也希望新英体育能够真正丰富线上线下服务品质,提升服务水平,为球迷们带来更多原汁原味的英式足球。

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